一、公司簡介
西寧旺和國際酒店成立于2024年3月，是青海晟泰建筑工程有限公司旗下的三星級酒店，座落于西寧市城西區交通巷東3-1，交通便利，周邊配套設施齊全。酒店客房溫馨舒適，包括標準間、大床房、套房等多種房型，以滿足不同客人的需求。酒店的餐飲服務獨具特色，餐廳提供豐富多樣的美食，包括本地特色菜肴和各種經典菜品，讓您的味蕾盡享愉悅。在會議和活動方面，酒店配備了多個大小不同、設施完備的會議室和多功能廳，可承接各類商務會議、培訓活動、婚禮慶典等。
我們的服務團隊將秉持熱情、專業、周到的服務理念，以三星級的標準嚴格要求自己，致力于為每一位客人提供高品質的住宿體驗。在客房設施、餐飲品質、服務水平等方面不斷努力提升，力求為客人打造一個舒適、便捷、溫馨的住宿環境。
二、招聘崗位及詳細介紹
（一）招聘崗位名稱：酒店前廳接待
1.招聘的主要對象、人群及地域：
酒店管理應屆畢業生、往屆畢業生、有過酒店前臺崗位經驗人員；
西寧市區，周邊縣區人員。
2.任職要求
(1)年齡要求：20-35歲；
(2)學歷要求：高中及以上；
(3)專業要求：不限（酒店管理專業優先）；
(4)職業資格證書或職稱證書要求：無；
(5)經驗要求：有酒店前臺崗位工作經驗者優先；
(6)其他要求：五官端正、普通話標準。
3.崗位職責
(1)熱情、禮貌地接待每一位到店的客人，提供高效、優質的服務，展現酒店的良好形象。
(2)為客人辦理入住登記手續，準確錄入客人信息，確保信息的完整性和準確性。
(3)為客人辦理退房手續，核對房費等消費項目，處理結賬事宜。
(4)解答客人的咨詢，包括酒店服務項目、周邊環境、交通等信息。
(5)處理客人的投訴和問題，及時反饋給相關部門并跟進解決，確保客人滿意。
(6)負責客房鑰匙的管理和發放，確保鑰匙的安全與準確交接。
(7)協助預訂部做好客房預訂工作，確認預訂信息，及時更新預訂狀態。
(8)負責前臺收銀工作，包括收取押金、外幣兌換、票據處理等。
(9)維護前臺區域的整潔和秩序，保證工作環境的舒適和美觀。
(10)與其他部門保持良好的溝通和協作，確保酒店服務的順暢進行。
(11)按照規定做好交接班工作，交接清楚當班的重要事項和未盡事宜。
(12)完成上級領導交辦的其他工作任務。
4.薪酬福利
試用期1-3個月，試用期工資3000元/月，轉正后工資3300元/月+全勤200元，不繳納社保和住房公積金，有食堂（包三餐，清真），有宿舍，提供住宿（水電暖網自理）。
5.休息休假
上24H休24H（8:00-8:00），月休2天
6.工作地點：青海省西寧市城西區東交通巷副1號1-1室。
三、咨詢電話：13519706568、15110901006（請于上午8:30分至12:00分，下午14:00分至18:00分之間來電應聘,其余休息時間無法接聽你的來電）。